1. Phạm vi giao hàng
Bảo Farm nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express hoặc các đối tác vận chuyển phù hợp khác.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 2 – 5 ngày làm việc.
- Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: từ 3 – 7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ, Tết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính theo trọng lượng đơn hàng, địa chỉ nhận hàng và biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Phí vận chuyển sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
- Bảo Farm có thể áp dụng miễn phí vận chuyển hoặc các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng bao bì trước khi thanh toán.
- Đối chiếu đúng sản phẩm, số lượng và trọng lượng theo đơn đặt hàng.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, rách bao bì hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với Bảo Farm để được hỗ trợ.
5. Trách nhiệm của Bảo Farm
- Chuẩn bị đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
- Đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
- Cung cấp mã vận đơn để khách hàng thuận tiện theo dõi tình trạng giao hàng (nếu có).
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng vui lòng:
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.
- Đảm bảo có người nhận hàng theo thời gian giao dự kiến.
- Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã lựa chọn.
Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến giao hàng không thành công, các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chịu.
7. Trường hợp giao hàng chậm
Trong trường hợp giao hàng chậm do sự cố từ đơn vị vận chuyển, thiên tai, dịch bệnh, thời tiết hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, Bảo Farm sẽ chủ động thông báo và phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng đến khách trong thời gian sớm nhất.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH BẢO FARM LÂM ĐỒNG
Hotline: 0909 490 266
Email: baofarm.vn@gmail.com
Địa chỉ: 221/19 Lam Sơn, Phường B’Lao, Tỉnh Lâm Đồng.
Bảo Farm luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và dịch vụ giao hàng nhanh chóng đến Quý khách.
